Исследование прошло в июле этого года в формеонлайн-анкетирования. Роль приняли 248 служащих из 92 агентств,специализирующихся на маркетинговых кампаниях в вебе. Респонденты рассказалиоб услугах, которые они употребляли за крайний год, и их поставщиках.
advnews предложил опрошенным спецам отдать сервисамоценку от 1 до 5 по четырем аспектам: работа службы саппорта,функциональность, удобство интеграции и информативность отчетности. Подробнаяметодология доступна на страничке исследования.
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОДЗАДАЧИ
В этом году advnews разглядел 17 видовdigital-инструментов. Они были поделены по двум задачкам: технологии размещениярекламы и способы сбора и обработки данных. Участники ответили на вопросец, какимвидом услуг они воспользовались за крайний год. На базе этих ответов удалосьподобрать самые пользующиеся популярностью цифровые задачки.
Топ-5 видов размещения рекламы
Сервисы
Толика использования
Автоматизация контекстной рекламы / SEA Automatization
75,4%
Рекламные платформы / Marketing Platforms
51,6%
Мобайл-медиабаинг / Mobile CPM, CPC
42,3%
Платформы лидогенерации / CPA Platforms
35,9%
Посев вирусного видео / Viral Video Seeding
34,7%
Топ-5 видов сбора и обработки данных
Сервисы
Толика использования
Система сквозной аналитики / Cross-Platform Analytics
59,3%
Система отслеживания звонков / Call Tracking
56,0%
Система мониторинга соц сетей / Social MediaMonitoring
30,2%
Система мониторинга мобильных приложений / App Tracking
26,6%
Панели онлайн-исследований / Online Research Pannels
22,6%
Для этого обзора были выбраны 5 самых фаворитных цифровыхподзадач.
АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ
Автоматизация контекстной рекламы – самая популярнаяцифровая подзадача посреди респондентов. Данной нам технологией за крайний годпользовались 75% респондентов.
По уровню познания на рынке и доле сотрудничества посреди системавтоматизации контекстной рекламы лидирует К50. О существовании этого сервисазнает 69% опрошенных профессионалов, а употребляли 42%. По качеству услуг компаниязанимает третье пространство со средним баллом 3,9.
2-ой большой поставщик услуг – Alytics. С ним за крайний год работало 33%респондентов. По осведомленности рынка сервис занимает третье пространство – егосмогли именовать чуток наиболее половины (59%) респондентов. При всем этом можно сказать,что Alytics получил высший балл посреди сервисов с высочайшим уровнем познания и долейсотрудничества – 3,95.
Alytics занял 2-ое пространство, незначительно отстав от системы Aori,которая получила средний балл 4,1. При всем этом на рынке компания не самаязаметная. По уровню познания она заняла восьмое пространство: ее именовала третья часть (30%)опрошенных профессионалов digital-рекламы. С ней работали всего 2% респондентов,потому она поделила предпоследнее, девятое, пространство с Garpun.
Третье пространство по доле сотрудничества занял «Директ Менеджер»– этот инструмент употреблял любой 5-ый респондент (21%). По уровню знанияон находится на пятой строке (40%). По качеству обслуживания система занялашестое пространство, получив средний балл в 3,7. Стоит при всем этом отметить, что у этогосервиса один из наилучших интерфейсов по воззрению опрошенных заказчиков: за егоудобство «Директ Менеджер» получил 4,1 балла.
Совместно с «Директ Менеджером» высший балл в рейтинге заинтерфейс (4,1) получил сервис eLama. В целом по качеству обслуживания онанаходится приблизительно на том же уровне – 3,8 баллов, 5-ое пространство. При всем этом eLamaзанимает 2-ое пространство по уровню познания: его смогли именовать 60% опрошенныхdigital-специалистов. По доле сотрудничества компания занимает 4-ое пространство(14,8%).
Пятерку больших поставщиков услуг автоматизацииконтекстной рекламы замыкает Adobe AdLens: с сиим обслуживанием за крайний годработали 12% респондентов. По уровню познания система заняла шестое пространство (37%),а по качеству сервиса – 4-ое (средний балл – 3,8). В особенности хорошозаказчики оценили информативность и скорость отчетности: по этому показателюсервис получил 4,1 балла вкупе с Marin Software.
СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ
Посреди технологий сбора и обработки данных 1-ое местозанимают системы сквозной аналитики. Не считая того, это 2-ая по популярности извсех подзадач. Сиим видом услуг за крайний год пользовались 59,3%опрошенных digital-специалистов.
Шестерка фаворитов по уровню познания и доле сотрудничества вэтом секторе совпадают. В сквозной аналитике по всем характеристикам ведет GoogleAnalytics: она более известна на рынке (78%), с ней больше всех работают(75%) и у нее самый высочайший средний балл (4,4).
За обслуживанием от Гугл по познанию и доле сотрудничества следуют «Yandex.Метрика»(78% и 70% соответственно), CoMagic (45% и 23%), LiveInternet (43% и 10%),OpenStat (43% и 6%) и Roistat (18% и 5%).
Невзирая на относительно маленькую известность, Roistatпризнана респондентами наилучшей опосля Гугл Analytics: она набрала средний балл4,2, в особенности высоко опрошенные специалисты оценили работу службы (4,3).«Yandex.Метрика» заняла третье пространство (4,0 балла), за ней выстроилисьLiveInternet, CoMagic (по 3,9 баллов) и Openstat (3,5).
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
Третьим по популярности видом цифровых услуг сталоотслеживание звонков. Сервисами этого сектора за крайний год воспользовались56% опрошенных агентств.
CallTouch и CoMagic занимают 1-ое и 2-ое местосоответственно как по уровню познания (70% и 50%), так и по доле сотрудничества(60% и 43%). При всем этом их свойство услуг респонденты оценили средне. Обекомпании набрали 3,9 баллов и заняли 4-ое и 5-ое местосоответственно.
1-ое пространство по качеству обслуживания заняла система Callibri со средним баллом4,4. При всем этом в рейтингах познания и толики сотрудничества она заняла лишь пятуюстрочку. Посреди узнаваемых сервисов отлично себя показал CallTracking.ru: врейтинге свойства он идет следом за Callibri с жесткой «четверкой». О этойсистеме понимает любой 2-ой респондент (54%), а работал с ней за крайний годкаждый 5-ый (19%).
Также броско, что посреди 2-ух многофункциональныхсервисов в рейтинге отлично показал себя Roistat: его средний балл – 4,0, а заинформативность и скорость отчетности он получил высшую оценку (4,5). В то жевремя инструмент «Мотивированной звонок» от «Yandex.Метрики», невзирая на большуюизвестность (уровень познания 50% против 18% у Roistat), показал худшиерезультаты по качеству услуг – крайнее, седьмое, и средний балл 3,6.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ
Рекламные платформы со значимым отставанием отавтоматизации контекста заняли 2-ое пространство посреди технологий размещения рекламы(52% против 75%). В то же время эти услуги заняли четвертую строку поиспользуемости посреди digital-агентств.
Посреди платформ цифрового маркетинга по всем характеристикам лидирует Mindbox. О немзнает третья часть (33%) респондентов, им пользовался за крайний год любой 5-ый(22%). Не считая того, опрошенные респонденты высоко оценили этот сервис: онполучил средний балл 4,0 и обогнал конкурирующие системы по всемкритериям.
За Mindbox в рейтинге свойства следуют Retail Rocket иAdmify (3,8 и 3,3 баллов соответственно). Эти сервисы делят 2-ое пространство подоле сотрудничества (15%) и третье пространство по уровню познания (18%). Ужаснее всего изоцененных сервисов показал себя ILP – он получил средний балл 1,4. При этомсистема занимает третье пространство по доле сотрудничества: с ней работали 11%респондентов. Та же толика опрошенных профессионалов совершенно опознала сервис, чтодало ей крайнее 5-ое пространство в рейтинге познания.
МОБАЙЛ-МЕДИАБАИНГ
Мобильный медиабаинг – 5-ый по популярности вид услуг средицифровых агентств. За крайний год им воспользовались42% респондентов.
Посреди узнаваемых на рынке сервисов наилучшее свойство услуг показал iVengo Mobile.О данной для нас системе понимает 40% участников опроса (2-ая строка в рейтинге познания),а пользовался ей за крайний год любой 6-ой (16% и 3-я строка подоле сотрудничества). В рейтинге обслуживания iVengo Mobile разделяет третье местос Hybrid/Targetix – оба сервиса получили по «четверке». При всем этом iVengo получилсамый высочайший балл за работу службы саппорта – 4,3. Столько же по этомукритерию получил лишь Gazprom-Media Digital.
1-ое пространство по уровню познания и доле сотрудничества занялAuditorius (47% и 19% соответственно). При всем этом характеристики свойства у сервисапосредственные: он занял седьмое пространство со средним баллом 3,8. Эту позицию врейтинге обслуживания с ним разделяет WapStart, который занимает 2-ое пространство подоле сотрудничества (18%) и третье по узнаваемости (35%).
Третье пространство по доле сотрудничества вместе с iVengo Mobileзанимает IMHO Vi (16%). Один из больших селлеров известен своими услугамимобильного медиабаинга трети участников опроса (34%, 4-ое пространство в рейтингезнания). Свойство этих услуг респонденты оценили средне. В рейтингеобслуживания Vi занимает шестое пространство (средний балл – 3,9).
Первую позицию по качеству обслуживания занял малоизвестныйPMA Network. Он получил средний балл 4,0, при всем этом по уровню познания и долесотрудничества он занимает крайнее пространство (11% и 4% соответственно).2-ое пространство в рейтинге услуг занял OTM – о нем на рынке знают лучше. Егоназвал любой 4-ый респондент (25%, шестое пространство в рейтинге познания), а егосервисом за крайний год пользовались 15% участников исследования(4-ое пространство по доле сотрудничества).
