Рейтинг строился на опросе заказчиков услуг из числарекламодателей, работающих в наиболее чем 50 рекламных отраслях. Всего висследовании приняли роль 973 профессионала из 698 компаний(глядеть перечень). Профессионалам было предложено именовать сервисыdigital-продвижения, которыми они воспользовались за крайний год. Потом ониперечислили и оценили подрядчиков, к которым обращались за тем либо инымсервисом. Агентства оценивались по трем аспектам: экспертиза, клиентскоеобслуживание и политика цен. Подробная методология приведена на страницерейтинга.
Рейтинг обхватывает 12 видов услуг, для этого обзора быливыбраны три более фаворитных: контекстную (ей пользовались 47%респондентов) и медийную (46%) рекламу, также веб-производство (37%).
Контекстная реклама
В этом году в контекстном продвижении фаворитом сталоагентство «Регистратура.Ру». Его средний балл составил 4,4, в особенности оновыделилось качеством клиентского сервиса: за него агентство получило наивысшуюсреди контекстных поставщиков оценку 4,6. По экспертизе всех участниковопередило Media Stars (4,7 баллов), занявшее в общем рейтинге 2-ое пространство(средний балл – 4,3). Ценовой политикой респондентов больше другихудовлетворило агентство Adventum, получившее по этому аспекту 4,2 балла. Врейтинге оно заняло восьмую строку с «четверкой».
Из перечисленных агентств ни одно не заходит в топ-5 по долесотрудничества и наведенного познания. 1-ое пространство в обоих рейтингах занимаетiConText: его услугами пользовались 13% респондентов, и 60% называли его какизвестного подрядчика в сервисе. При всем этом сервис они оценилипосредственно: 13 пространство в рейтинге свойства (3,9 баллов). По всем показателям,не считая ценовой политики, оценки были ниже среднего по рынку.
В оба топ-5 также попало Nectarin. Оно заняло 2-ое пространство по долесотрудничества, очень отстав от фаворита (7%). В рейтинге узнаваемости агентствозанимает 4-ое пространство (55%).
Медийная реклама
В секторе медийной рекламы «Фаворит Медиа» доказываетрасхожую фразу о том, что яхта поплывет так, как ее назовут. Агентство занялопервое пространство по качеству медийных размещений со средним баллом 4,3. Не считая того,респонденты оценили его выше остальных по клиентскому сервису и политике цен(4,6 и 4,1 баллов соответственно). При всем этом по уровню сотрудничества иузнаваемости компания занимает далековато не фаворитные позиции. Его окрестили сподсказкой 6% участников опроса (35 пространство), а работало с ним 2% (23 пространство).
По уровню экспертизы всех медийных поставщиков, как и вконтексте, обогнало Media Stars (4,7 баллов). Средний балл 4,2 продвинул егодо второго места в общем рейтинге. По доле сотрудничества и узнаваемости онозначительно опережает «Фаворит Медиа», но в целом позиции тоже не самые высочайшие:11 пространство в рейтинге сотрудничества (5%) и 18-е в рейтинге узнаваемости(30%).
В качестве медийного агентства респонденты идеальнее всего знаютDigital BBDO (88%), с ним также сотрудничает достаточно высочайшая толика заказчиков(3 пространство, 9,4%). За ним в рейтинге узнаваемости идет Nectarin (74%), котороелидирует по доле сотрудничества на пару с iConText (по 13%). Крайнее такжехорошо выяснят на рынке – 60%, 4-ое пространство.
Nectarin и Digital BBDO соседствуют в рейтинге свойства: онизанимают 14 и 15 места соответственно (по 3,8 баллов – ниже среднего по рынку).По любому отдельному аспекту их оценили ниже среднего, кроме уровняобслуживания. iConText показало себя незначительно лучше, заняв 12 пространство и получивсредний балл чуток выше рыночного – 3,8.
Интернет-производство и поддержка
В секторе web-production респонденты оценили лучше всегостудию Kodix – средний балл 4,4. По клиентскому сервису она значительнооторвалась от соперников – 4,8 против 4,4 у последующей за ней по этому критериюJetstyle. Kodix не весьма известна посреди опрошенных заказчиков (25 пространство, 8%),компания занимает девятое пространство по уровню сотрудничества (3%).
По экспертизе всех обогнала рекламная группа «Текарт»(4,7 баллов). В общем рейтинге она заняла третье пространство со средним баллом 4,3.Группа известна любому десятому респонденту (22 пространство, 10%) и заходит в топ-5по доле сотрудничества (5 пространство, 4%).
Политику цен идеальнее всего оценили у Traffic Isobar – 4,2балла. При всем этом по остальным аспектам агентство получило оценки ниже среднихпо рынку. Средний балл благодаря округлению дастал до «четверки», в общемрейтинге компания заняла девятое пространство. Не считая того, она отлично известна нарынке: ее именовала третья часть респондентов (6 пространство, 31%), а работали с ней 4,5% (4место).
В топ-5 как по доле сотрудничества, так и по узнаваемостипопало лишь агентство Nectarin. Его именовала практически половина респондентов (2место, 49%). По доле сотрудничества агентство выбилось в фавориты – 1-ое местос 6,7%. В рейтинге свойства оно себя показало хорошо: заняло восьмое пространство сосредним баллом 4. По любому аспекту респонденты оценили его выше среднего порынку.
В рейтинге узнаваемости Nectarin ожидаемо обогнала «СтудияАртемия Лебедева» (70%). Она также заняла десятое пространство по доле сотрудничества(2,5%). Броско, что она заняла при всем этом крайнее 23 пространство в рейтингекачества со средним баллом 3,1. Респонденты были в особенности недовольны ценовойполитикой компании: по этому аспекту она получила самую низкую оценку средивеб-разработчиков – 1,7 баллов.
В рамках опроса заказчикам также предоставляласьвозможность сконструировать главные претензии к подрядчиком, атакже именовать их мощные стороны. Все компании, являющиеся клиентамиAdvnews, могут запросить информацию, содержащую оборотную связь в отношениисвоего сервиса. Запрос необходимо выслать по электрической почте.
